Pavloria

الدعم

أغلب الأسئلة تجد إجابتها هنا. وإن لم تجد سؤالك، فاكتب إلينا — يقرأ رسالتك إنسان.

هل يعمل التطبيق دون اتصال بالإنترنت؟

نعم، بالكامل. يجري الاقتصاص على عتاد الجهاز نفسه، ولا يُرفع أي شيء. وإذا شغّلت وضع الطيران فسيعمل التطبيق تمامًا كما هو.

أزال الاقتصاص جزءًا من منتجي. ماذا أفعل؟

افتح الصورة واستخدم «تنقيح». «استرجاع» يعيد رسم الجزء الناقص، و«مسح» يزيل ما لا ينبغي وجوده؛ واستخدم إصبعين للتكبير من أجل العمل الدقيق. الذي يُصدَّر هو النسخة المصحّحة.

ما زالت الطاولة تظهر من خلال منتجي الزجاجي.

شغّل «منتج زجاجي أو شفاف» في شاشة التصدير. يزيل ذلك السطح الظاهر من خلال المنتج؛ ومع الزجاج الملوّن قلّل المقدار. يعمل على سطح سادة — أما مفرش بنقوش فسيظل ظاهرًا، لذا صوّر الزجاج على سطح سادة.

دفعتُ ثم غيّرت الهاتف. هل أدفع مجددًا؟

لا. افتح «الإعدادات» واضغط «استعادة المشتريات» وأنت مسجّل الدخول بحساب Apple نفسه. الفتح دائم وليس اشتراكًا.

أين تذهب الملفات المصدَّرة؟

إلى ما اخترته قبل بدء الجولة — أي مجلد يصل إليه تطبيق «الملفات»، بما في ذلك iCloud Drive أو قرص خارجي. يكتبها التطبيق هناك ولا يحتفظ لنفسه بنسخة.

يقول إنه لم يعثر على منتج في إحدى صوري.

لم يكن في تلك الصورة ما يمكن فصله عن الخلفية، وغالبًا لأن المنتج يملأ الإطار من حافة إلى حافة أو لأن لونه يطابق السطح خلفه. أعد التقاطها مع ترك مسافة حول المنتج، وعلى سطح بدرجة لونية مختلفة.

اكتب إلينا

أسئلة أو مشكلات أو صورة خرجت خاطئة — أرسلها وسننظر فيها.

tezaapps@gmail.com