Поддержка

Работает ли приложение без интернета?

Да, полностью. Вырезание выполняется на аппаратной части самого устройства, и ничего не загружается. Включите авиарежим — приложение поведёт себя точно так же.

Вырезание съело часть товара. Что делать?

Откройте фото и выберите «Доработать». «Восстановить» возвращает недостающую часть, «Стереть» убирает лишнее; сведите два пальца, чтобы увеличить изображение для точной работы. Экспортируется исправленный вариант.

Сквозь стекло по-прежнему виден стол.

Включите «Стеклянный или прозрачный товар» на экране экспорта. Это убирает поверхность, просвечивающую сквозь товар; для тонированного стекла уменьшите силу. Работает на однотонной поверхности — узорчатая скатерть останется видна, поэтому снимайте стекло на чём-то однотонном.

Я заплатил, а потом сменил телефон. Платить снова?

Нет. Откройте «Настройки» и нажмите «Восстановить покупки», войдя в ту же учётную запись Apple. Разблокировка постоянная и не является подпиской.

Куда попадают экспортированные файлы?

Туда, куда вы указали перед запуском, — в любую папку, доступную приложению «Файлы», включая iCloud Drive или внешний диск. Приложение записывает их туда и своей копии не оставляет.

Пишет, что на одном из фото товар не найден.

На этом снимке не было ничего, что можно отделить от фона: обычно потому, что товар заполняет кадр от края до края или совпадает по цвету с поверхностью за ним. Переснимите с небольшим отступом вокруг товара, на поверхности другого оттенка.