Hỗ trợ

Ứng dụng có chạy khi không có internet không?

Có, toàn bộ. Việc tách nền chạy trên phần cứng của chính thiết bị và không có gì được tải lên. Bật Chế độ máy bay thì ứng dụng vẫn hoạt động y hệt.

Việc tách nền đã cắt mất một phần sản phẩm. Giờ phải làm sao?

Mở ảnh và dùng Chỉnh sửa. Khôi phục tô lại phần bị mất, Xoá bỏ đi phần không nên có; chụm hai ngón để phóng to khi làm chi tiết. Bản được xuất là bản đã sửa.

Vẫn nhìn thấy mặt bàn xuyên qua đồ thuỷ tinh của tôi.

Bật "Sản phẩm thuỷ tinh hoặc trong suốt" ở màn hình xuất. Nó xoá phần mặt bàn hiện xuyên qua sản phẩm; với thuỷ tinh màu hãy giảm mức độ. Cách này hiệu quả trên mặt phẳng trơn — khăn trải bàn có hoạ tiết vẫn sẽ hiện lên, nên hãy chụp thuỷ tinh trên nền trơn.

Tôi đã trả tiền rồi đổi điện thoại. Có phải trả lại không?

Không. Mở Cài đặt và chạm Khôi phục giao dịch mua khi đang đăng nhập cùng một Tài khoản Apple. Việc mở khoá là vĩnh viễn và không phải thuê bao.

Các tệp đã xuất nằm ở đâu?

Ở nơi bạn đã chọn trước khi chạy — bất kỳ thư mục nào ứng dụng Tệp truy cập được, kể cả iCloud Drive hay ổ đĩa ngoài. Ứng dụng ghi vào đó và không giữ bản sao nào cho riêng mình.

Nó báo không tìm thấy sản phẩm trong một ảnh của tôi.

Ảnh đó không có gì để tách khỏi nền, thường là vì sản phẩm lấp đầy khung từ mép này sang mép kia hoặc cùng màu với mặt phẳng phía sau. Hãy chụp lại, chừa một chút khoảng trống quanh sản phẩm, trên nền có sắc độ khác.