Suporte

Funciona sem conexão com a internet?

Sim, tudo. O recorte roda no hardware do próprio aparelho e nada é enviado. Se você ligar o Modo Avião, o app se comporta exatamente igual.

O recorte comeu parte do meu produto. E agora?

Abra a foto e use Retocar. Restaurar pinta de volta a parte que faltou e Apagar tira o que não deveria estar ali; use dois dedos para ampliar e trabalhar com precisão. O que é exportado é a versão corrigida.

Ainda dá para ver a mesa através do meu vidro.

Ligue "Produto de vidro ou transparente" na tela de exportação. Isso limpa a superfície que aparece através do produto; para vidro colorido, reduza a intensidade. Funciona sobre uma superfície lisa — uma toalha estampada vai continuar aparecendo, então fotografe vidro sobre algo liso.

Paguei e depois troquei de celular. Vou pagar de novo?

Não. Abra os Ajustes e toque em Restaurar compras com a mesma Conta Apple conectada. A liberação é permanente e não é assinatura.

Para onde vão os arquivos exportados?

Para onde você escolheu antes de começar — qualquer pasta que o app Arquivos alcance, incluindo o iCloud Drive ou um drive externo. O app grava lá e não guarda cópia própria.

Diz que não encontrou nenhum produto em uma das fotos.

Naquela foto não havia nada que o recorte conseguisse separar do fundo, geralmente porque o produto preenche o quadro de ponta a ponta ou tem a mesma cor da superfície atrás. Refaça deixando um pouco de espaço em volta, sobre uma superfície de outro tom.